过去十年，企业做线上获客的核心是搜索结果页的排名。生成式搜索普及后，用户更习惯直接提问，得到一段整理好的回答，再决定是否联系。获客路径因此被压缩。

答案位更少，差距被放大

传统搜索结果页能同时展示十条链接，生成式回答通常只提到少数几个品牌，并附带简短理由。没有被引用，几乎等于没有出现在这一轮对话里。

企业该做什么

把官网从「宣传册」改成「事实源」：清楚写出服务范围、所在区域、资质、案例与联系方式，并用问答形式覆盖真实客户会问的问题。

落地要点

• 减少无法核对的形容词，增加可核查的事实
• 同一信息在官网与各平台保持一致
• 关注用户怎么问，而不只是企业想说什么
• 定期在主流 AI 平台做固定问题抽检

延伸阅读：什么是 GEO。